European Accessibility Act: cosa sapere
A partire dal 28 giugno 2025 entrerà ufficialmente in vigore l’European Accessibility Act (EAA), una direttiva europea che rappresenta un passo decisivo verso un’Europa più inclusiva e accessibile.
L’obiettivo è chiaro: eliminare le barriere che impediscono alle persone con disabilità di accedere a prodotti e servizi digitali, favorendo così l’inclusione sociale e la partecipazione attiva alla vita economica e culturale.

Che cos’è l’European Accessibility Act?
L’EAA è una direttiva approvata nel 2019 (Direttiva UE 2019/882) che stabilisce requisiti comuni di accessibilità per una serie di prodotti e servizi nel mercato unico europeo.
I Paesi membri dell’UE hanno avuto tempo fino al 28 giugno 2022 per recepire la direttiva nei rispettivi ordinamenti nazionali, e le imprese avranno tempo fino al 28 giugno 2025 per adeguarsi.
A chi si rivolge?
La direttiva si applica a prodotti e servizi digitali erogati da enti pubblici e privati, tra cui:
- Siti web
- App mobile
- CRM, piattaforme cloud e software
Le microimprese (meno di 10 dipendenti o con fatturato annuo inferiore ai 2 milioni di euro) sono escluse dall’obbligo, ma possono comunque adottare le linee guida volontariamente.
Quali sono i requisiti richiesti?
L’EAA si ispira ai principi del design universale e stabilisce che i prodotti e servizi devono essere:
- percepibili (es. supporto per lettori di schermo, sottotitoli, contrasto visivo);
- utilizzabili da persone con diverse disabilità motorie, visive o uditive;
- comprensibili (linguaggio chiaro, interfacce intuitive);
- robusti, cioè compatibili con tecnologie assistive.
Perché è importante per le aziende?
Adeguarsi all’EAA non è solo un obbligo normativo, ma anche un’opportunità per migliorare l’esperienza utente per tutti, raggiungere un pubblico più ampio, evitare sanzioni e contenziosi (nel caso in cui sia obbligatorio l’adeguamento all’EAA), dimostrare responsabilità sociale e impegno per l’inclusività.
Come Kotuko può aiutarti ad ottenere la certificazione
In Kotuko aiutiamo aziende e pubbliche amministrazioni nell’adeguamento ai requisiti dell’European Accessibility Act, offrendo consulenze, audit di accessibilità, e sviluppo di soluzioni digitali inclusive. Grazie alla partnership con AccessiWay Kotuko può supportarti a 360° durante tutte e tre gli step necessari ad accedere alla certificazione.
- Fase di analisi del prodotto o servizio digitale individuando i punti critici e di miglioramento per adeguarsi all’European Accessibility Act.
- Fase di intervento tecnico al fine di effettuare tutte le migliorie necessarie individuate nell’analisi preliminare.
- Fase di analisi post intervento per conferire la certificazione.
Kotuko inoltre offre una soluzione semplice e veloce per migliorare l’accessibilità dei siti internet attraverso l’installazione di accessWidget. Si tratta di una soluzione innovativa che consente di adeguarsi ai criteri di accessibilità legati all’usabilità, all’aspetto visivo e alla comprensione dei contenuti, offrendo un pannello di controllo personalizzabile. Questo strumento permette a persone con ipovisione, disturbi cognitivi, epilessia o altre disabilità di adattare l’aspetto del sito secondo le proprie necessità specifiche.