La strategia del futuro è quella omnicanale

Se ne sente parlare da anni, ma saresti in grado di implementare una strategia omnicanale efficace? Nella nostra esperienza, anche le imprese più consolidate tendono a trascurare alcuni touchpoint cruciali e a ignorarne l’efficacia.

In una società sempre più interconnessa e mutabile, però, non è più possibile farseli sfuggire: il cliente, ormai protagonista indiscusso di tutte le attività, è sempre più esigente ed entra in contatto con i brand attraverso un numero altissimo di touchpoint, sia online sia offline. Per generare delle conversioni di qualità, è necessario quindi accompagnare l’acquirente tra il mondo fisico e quello virtuale.

Non sai da dove cominciare? Scarica il nostro white paper e scopri le migliori pratiche per massimizzare le conversioni e fidelizzare la clientela.