Obiettivo
L’azienda si è rivolta a Kotuko per la creazione di uno shop online che fosse integrato con il loro gestionale SAP e che potesse rispondere alle specifiche esigenze del target: non solo l’acquisto di prodotti, ma anche la personalizzazione con l’invio automatico dei biglietti di auguri, la possibilità di scegliere tra diverse opzioni di pagamento e di spedizione e la compilazione di un file online per la spedizione ad indirizzi multipli.
Abbiamo quindi avviato un progetto per la creazione di un nuovo e-commerce, completamente integrato con il sistema gestionale SAP: l’obiettivo era sostituire un e-commerce ormai datato con un nuovo portale dal design moderno, in grado di comunicare efficacemente l’identità del marchio e di semplificare il processo di acquisto per gli utenti, rendendolo più intuitivo e accessibile.
Redesign totale del sito e creazione dell’e-commerce integrato con il gestionale SAP.
Formazione al cliente, parte essenziale del nostro servizio, perché tutti i dipendenti siano in grado di utilizzare efficacemente la piattaforma.
Implementazione degli script HubSpot per migliorare le attività di marketing e monitorare le attività degli utenti.
Nuove funzionalità introdotte, che includono il login tramite social media e opzioni di pagamento rateale.
Attività
- sincronizzazione dei prezzi
- import degli ordini
- import anagrafica utenti
- sincronizzazione di fatture
- verifica pagamenti
- sincronizzazione dei tracking code delle spedizioni
Risultati
Abbiamo semplificato il processo di acquisto e rinnovato l’immagine dell’e-commerce dandogli un’identità unica e riconoscibile. Dopo il lancio del nuovo sito, Bennati ha acquisito più di 15.000 clienti e registrato oltre 11.000 ordini. Il prossimo obiettivo affidatoci dal cliente è l’espansione in nuovi mercati internazionali.
Acquisizione clienti e incremento ordini
Acquisizione di nuovi clienti in target (+15K) e aumento degli ordini da e-commerce (+11K).
Customizzazione ordini
Possibilità per i clienti di Bennati di creare un ordine personalizzato direttamente sul sito.
